APPLICATION MOBILE PROFESSIONNELLE
ERDF a fait appel à l’expertise mobile d’Apps Panel pour le développement de son application BtoE et la mise en place d’un backoffice mobile associé. Ce projet mobile a pour but de digitaliser les process internes & leur plateforme de gestion. Le dispositif mobile opère actuellement sur la Région Rhône mais pourra s’étendre à l’ensemble du territoire français.
L’application mobile est destinée aux chargés de travaux internes, ainsi qu’aux prestataires d’ERDF pour faciliter leur accès au réseau électrique ERDF et ainsi digitaliser le processus de validation des interventions ERDF. C’est donc un développement spécifique métier et sécurisé qui a été réalisé pour ce projet mobile.
L’ergonomie de l’app a été simplifiée au maximum pour favoriser l’expérience utilisateur et augmenter la productivité des intervenants.
GDA Mobile permet ainsi aux chargés de travaux de :
- Demander au CEX l’accès aux chantiers programmés
- Informer de la position, du début et de l’horaire de fin de travaux
- Prendre de photographies
- Réaliser des enregistrements audios
- Retrouver une bibliothèque de documents et d’actualités
NOS MISSIONS SUR LE BACKOFFICE
Afin de faciliter la gestion des chantiers pour les chefs d’exploitation de la société ERDF, nous leur avons développé un backoffice mobile sur mesure, voici nos champs d’actions :
MODULES DE GESTION MÉTIER : Synchronisation avec les systèmes d’informations internes afin de récupérer les données propres aux métiers de la société. Adaptation de la plateforme aux processus métiers, comme par exemple la création d’un bouton d’urgence pour alerter l’utilisateur mobile (envoi d’une notification automatique).
GESTION DES ZONES D’EXPLOITATION : Choix des zones d’exploitation par le CEX pour un suivi détaillé en temps réel. Géolocalisation de l’intervenant ayant soumis une demande, et cartographie des zones d’exploitation.
GESTION DES UTILISATEURS : Chaque chargé de travaux intervenant sur un accès possède une fiche détaillée de son profil, consultable par le CEX.
GESTION DES ACCÈS : Le CEX retrouve la liste des accès choisi avec leur état d’avancement. Un module spécifique lui permet de valider les étapes d’accès à la zone d’intervention choisie. Il est également possible d’activer un mode automatique de délivrance dans le tableau de bord. Enfin, chaque accès est détaillé précisément dans le dashboard du backoffice Apps Panel, et un récapitulatif des échanges avec l’intervenant est disponible.
GESTION DES FICHIERS : Importation et exportation des différents tableaux de données ou fichiers pour : exploitation sur le bo, analyse et archivage.
ADMINISTRATION & ANIMATION
ERDF utilise le Mobile Backend as a Service Apps Panel pour manager et interagir avec son application mobile BtB. La gestion en backend des contenus (textes, visuel, audios, etc.), via cette interface web permet une modération en temps réel et une productivité décuplée. Les informations au sein de l’app et des datas des utilisateurs sont 100% sécurisées par notre plateforme et nos serveurs.
En choisissant le MBaaS Apps Panel, ERDF profite également des différentes fonctionnalités de M-Marketing (dont sondage), Mobile Analytics et App Monitoring
Découvrez vous aussi tous les avantages d’un Mobile Backend as a service.
