La pointe coïncide avec l'enjeu
Perturbation, lancement ou événement médiatique : certains usages concentrent la demande sur une courte période. Nous préparons les tests de charge, le dimensionnement et la supervision à partir de ces scénarios.
Développement d’applications grand public.
Une première utilisation claire, des parcours fluides et un service fiable aux moments de forte demande : le grand public juge le produit à chaque interaction. Nous concevons et développons l’ensemble du service — application web ou mobile, API et administration — puis préparons son lancement, son exploitation et son évolution avec vos équipes produit, marketing ou métier.
01 / CE QUI EST EN JEU
Parcours, performance et publication sur les stores.
Une application grand public doit rester compréhensible dès les premières utilisations et disponible aux moments de forte demande. Les parcours, les tests de charge, les publications et le suivi des retours utilisateurs sont préparés ensemble.
La première utilisation décide
Le grand public n'a ni formation, ni mode d'emploi, ni seconde chance à offrir. Un parcours qui hésite se solde par une désinstallation et une étoile, publique.
Le parc réel est hétérogène
Téléphones d'entrée de gamme, OS de plusieurs versions de retard, connexions médiocres : l'audience réelle ne ressemble pas au parc des équipes projet. Nous concevons pour elle.
L'audience s'entretient
Une application installée n'est pas une application utilisée. Notifications utiles, contenus frais, analyse des usages : l'animation est un travail continu, et il est outillé.
02 / NOTRE APPROCHE
De la conception à l'animation des usages.
Le développement couvre les interfaces web et mobiles, les API, les contenus et l’administration. Le lancement inclut la publication, l’infrastructure et le suivi des usages ; l’évolution du service s’appuie ensuite sur les retours des utilisateurs.
Concevoir pour tous
Parcours sans friction, accessibilité, langage clair. Sur un service public ou une marque grand public, l'application doit servir aussi ceux qui n'ont ni smartphone récent ni aisance numérique.
Dimensionner pour la pointe
Profil de charge réel, mise en cache, files, élasticité : l'architecture absorbe le pic sans facturer le pic toute l'année.
Publier et tenir les stores
Comptes éditeur, revues, refus, réponses aux avis : la présence sur les stores est un travail de fond qui conditionne la visibilité du produit.
Observer les usages réels
Mesure d'audience, parcours constatés, points d'abandon : les décisions d'évolution se prennent sur ce que font les utilisateurs, pas sur les intuitions de réunion.
Animer dans la durée
Notifications ciblées, messages contextuels, campagnes par segment avec Pilot'App : agir sur l'audience sans redéployer, et mesurer l'effet de chaque action.
03 / TYPOLOGIES
Développement d'application grand public à forte audience : quatre familles de produits.
Services publics d'information
Trafic, mobilité, signalement : des services attendus par tous, et surtout disponibles quand tout va mal.
Expériences culturelles
Visite, parcours urbain, événement : jugées sur place, en une seule utilisation, par un public qui découvre.
Services de marque
Commande, fidélité, avantages : l'application prolonge la relation commerciale et porte la promesse de la marque au quotidien.
Produits connectés domestiques
Objets du quotidien pilotés par application : la fiabilité de la liaison fait partie de l'expérience produit.
04 / PREUVES
Information routière, visite culturelle et parcours urbains.
Préparer un trajet avec Sytadin, découvrir la Fondation Louis Vuitton ou explorer le Paris de la Révolution : des expériences mobiles pensées pour leurs publics.
SytadinRendre l’information routière francilienne plus accessible sur mobile.
Fondation Louis VuittonAccompagner la visite sur iOS, Android et le web.
Ville de ParisExplorer seize quartiers parisiens à travers l’histoire de la Révolution.
Également dans ce contexte
Compass · Musée du quai Branly · EuroCave · Made in Design · Carré d'artistes
05 / QUESTIONS
Ce qu'on nous demande
Comment garantissez-vous la tenue en charge ?
En dimensionnant sur le profil de charge réel, et en le testant. Les pointes se simulent, les goulots se mesurent, l'élasticité se prévoit là où elle sert. Le reste est de la supervision en production.
Que faites-vous des avis sur les stores ?
Nous les lisons comme un canal de support et un signal produit : les motifs récurrents remontent dans le plan d'évolution. La présence store (fiches, revues, réponses) se gère comme une partie du produit.
Pilot'App est-il réservé aux applications que vous développez ?
Non. Pilot'App s'intègre à une application existante pour l'animation, les notifications et l'analyse des usages. C'est un produit que nous éditons, avec sa feuille de route propre.
L'application doit-elle être accessible ?
Oui, par obligation pour les services publics, et par intérêt bien compris pour les autres : une application accessible est une application utilisable dans le métro, en plein soleil, d'une seule main.
Comment maîtrisez-vous le coût d'infrastructure d'une forte audience ?
Par le cache, la sobriété des échanges et l'élasticité : la pointe se paie quand elle survient, pas douze mois par an. Une dérive de coût est un signal d'architecture, et nous la rapportons chaque mois.
Faites-vous aussi le marketing de l'application ?
Nous outillons et opérons le M-Marketing (notifications, segments, campagnes, mesure) avec vos équipes. L'achat média reste chez votre agence : chacun son métier.
Grand public · Forte audience · Stores · Notifications · Pilot'App
Quelle audience faut-il servir ?
Indiquez les utilisateurs, le service attendu et les périodes de forte demande. Nous examinerons le périmètre du produit, les conditions de lancement et son exploitation.
Parler d'une application grand public